售前服务：

1. 1.     选型 如用户有选型及新产品开发等要求，营销人员或用户服务人员将到现场进行跟踪，了解用户（使用方）工况条件，从原理上、设计上、轴承制造等方面协助用户进行攻关，直至问题***解决
2. 2.     培训 根据用户要求进行技术培训与交流
3. 3.     交流 开展对轴承应用方面的技术交流
4. 4.     反馈 对共性的问题进行调研、反馈、处理、解决

售后服务：

1. 1.     出现场，判断分析轴承损坏产生的原因。问题不解决，用户不满意，服务人员不离开现场
2. 2.     根据用户要求，免费指派专门的售后服务人员，现场指导正确安装使用轴承
3. 3.     处理产品质量“三包”
4. 4.     定期对顾客进行走访，征询顾客意见
5. 5.     了解产品使用情况，对可能出现的质量问题及时发现、及时处理
6. 6.     了解并掌握顾客对产品要求的发展趋势，以及特殊的质量要求和性能要求
7. 7.     做好质量信息的收集、整理、分析与利用

    哈尔滨轴承集团济南销售有限公司是哈轴在山东省设立的销售窗口，在经营规模、销售业绩等方面都居于同***，多年来一直以优良的品质、良好的信誉及完后服务得了广大用户的支持和信赖。

   哈轴是中国轴承行业大型骨干企业之一,生产各种精度等级、各种用途和各种特殊性能的优质轴承。广泛用于航空、航海航仪器、精密机床、低噪音电机、机车、铁路车辆、汽车、农业机械、纺织机械、印刷、食品、医药、化工机械和家用电器上。

   哈尔滨轴承集团济南销售有限公司，具有很强的现货供应能力，并实行订货、供应、售后服务一条龙，全面、迅速、充分地满足了客户在特殊型号及大批量需求方面的要求。同时公司拥有完善的计算机信息管理系统，从进、销、存、财务管理到严谨的统计分析与决策，从客户服务到公司网络管理系统，充分体现出一个现代企业高度、迅捷的信息化与系统化管理，公司将一如既往，以更严格的要求，构造更完善的营销网络。

   哈尔滨轴承集团济南销售有限公司真诚的欢迎广大用户选用HRB轴承，我们在美丽的“泉城”济南恭候各界朋友光临，我们将以“***的质量，***的管理，***的服务”竭诚为广大用户服务。

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